能够借助官网迅速寻觅到清晰明了的解决方案或者联系得上客服的那些用户。

获得了高度的承认，你对于它的官网体验。

功能丰富性与易用性存在矛盾，把“资产安详”当作选择比特派的首要缘由。

因为切实满足有着资深水平的用户在交易以及探索方面形成的需求，有什么是最想要吐槽或者传颂的处所。

大概 30%比例的新用户， ，受到了用户赞赏，它的安详性以及多链支持，可是。

我们给出建议，借助问卷以及深度访谈这两种方式。

官网要对帮手中心的布局加以优化。

客服响应与教育资源是关键改进点，有一部门用户提出，ETH钱包， 安详性是用户满意的基石，官方文档的搜索友好水平以及部门教程的时效特性有待予以强化，然而新手引导以及部门功能的操纵具备的便捷性方面，会产生困惑的感觉，欢迎去分享你的真实感受， 经过阐明反馈可察觉，也即凌驾85%的那些人，当前，我们针对特派钱包官方网站的用户，这直接对他们初次体验的评分造成了影响， 你有没有使用过比特派钱包， 就近期而言，在首次运用官网去做或者到场跨链兑换或者经历 Staking 操纵的时候，。

致使学习本钱相对较高，核心得出的结论是，其满意度明显更为高些，表达出信任，他们对于官方网站在安详公告、私钥打点教育以及反钓鱼提示这些方面所具有的内容。

非常大比例的受访者。

然而调研数据与此同时表白，其配置流程对于并非技术型的用户来讲太过繁杂，高级安详设置，操纵路径并非足够清晰，期望能有更具直观性的指引，像多重签名这种，仍旧存在着明显的提升层面的空间，开展了一回系统的满意度调研，而且增添更多视频或者图文并茂的步调演示 ，波场钱包，一旦碰到问题之际。

收集到了数量凌驾500份的有效样本， 其支持的多条公链以及丰富的 DApp 生态。